Betaling en bezorging
Als je wat bestelt, dan wil je het zo snel mogelijk in huis hebben! Daarom streeft Miss Green ernaar om je bestelling binnen twee dagen, na ontvangst van betaling, te versturen. De aflevertijd van TNT Post komt hier nog bij. Houd er daarom rekening mee dat je het pakketje ongeveer binnen drie à vier dagen in huis hebt.
Bezorgkosten
Alle bestellingen worden via TNT Post verzonden. Voor het verzenden van een item wordt € 2,20 in rekening gebracht, voor het verzenden van twee of meer items € 6,75. Voor bestellingen in Nederland boven de 100 euro rekent Miss Green geen verzendkosten.
LET OP! Mocht het aankoopbedrag, na het retourneren van de items, onder de € 100,- komen dan zullen er achteraf alsnog verzendkosten van €6,75 in rekening gebracht worden.
Betalingen
De betalingen van Miss Green worden verzorgd door Adyen.com. Zij waarborgen dat je transactie beveiligd wordt uitgevoerd. Zodra de betaling binnen is zal de bestelling direct door Miss Green verwerkt worden en geldt de gewone levertijd.
iDeal
Dit is de snelste manier van betalen bij Miss Green, omdat de betalingen nog dezelfde dag verwerkt worden. Als je jouw bankzaken via de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank en ING (postbank) via Internet regelt, kan je via onze site de betaling op een makkelijke en veilige manier regelen.
Dit gaat als volgt: na het plaatsen van je bestelling kies je als betaalmethode iDeal. Er opent dan een scherm waarbij je kan kiezen voor de bank waar je on-line bankiert. Je volgt dan gewoon de procedure zoals je hem gewend bent met betalingen via internetbankieren.
Creditcard
Kies je voor een betaling met creditcard (Visa, Mastercard en American Express), dan wordt de betaling online geautoriseerd. Hierdoor weet je direct of je betaling wel of niet is goedgekeurd door jouw bank.
Automatische incasso
Bij deze wijze van betaling geeft je een eenmalige machiging af aan Miss Green om het bedrag van je bestelling van je rekening af te schrijven. De verwerking van deze methode kan een dag duren waarna je de producten krijgt opgestuurd.
Overschrijving
Hierbij moet je het totaalbedrag zelf overmaken naar de Payment Provider van Miss Green, Adyen. Let erop dat je de gegevens uit het pop up scherm direct uitprint! Hierin staan de ordergegevens die je bij je betaling moet vermelden.
Retourzending
Hoewel Miss Green erg veel zorg en aandacht besteedt aan de collectie en de bezorging, kan het voorkomen dat bestelde items niet zijn wat je ervan had verwacht. Dat is geen probleem. Je kan de producten gewoon terugsturen naar een antwoordnummer. Je krijgt je geld gewoon terug, maar daarvoor zijn er wel een aantal spelregels.
- Stuur binnen 5 (vijf) werkdagen na ontvangst een mail naar info (@) miss-green.nl waarin je aangeeft welke artikelen je wilt terugsturen / ruilen. Je krijgt dan per mail een retournummer.
a] Als je alleen wilt terugsturen, vermeldt in de mail dan je bankgegevens en hoe je aan Miss Green betaald hebt (iDeal & je bank, creditcard e.d.)
b] Als je wilt ruilen vermeldt dan het product dat je graag opnieuw wilt ontvangen (voor deze zending worden niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht). - Vermeldt dit retournummer op de doos en stop de (kopie) pakbon in de doos.
- Graag de artikelen (onbeschadigd, niet gedragen en niet gewassen) in de originele verpakkingsdoos retour sturen.
- Het pakketje kan je sturen naar het onderstaande retouradres. Het is een antwoordnummer hetgeen inhoudt dat je niet opnieuw voor de verzending hoeft te betalen, maar het pakketje alleen hoeft af te geven op het postkantoor. Het retouradres is:
Miss Green
Antwoordnummer 1026
2000 VB Haarlem